マンションの理事会でクレーマーにどう対応するべきか

管理組合
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マンションの理事会へクレームが寄せられることがあります。 文書などの間接的な方法はもちろん、直接理事会や理事長宅へ乗り込んでくる強者もいます。 クレーマーに対して、理事会はどのように対応する…
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独身でマンションを購入し、売却を経験した管理人です。失敗や後悔をすることがないように経験から得られた知識を発信することでマンション購入のお役立ちとなるように願っています。「マンションは管理を買え!」と言われるように、購入して後悔のないように願うばかりです。理事長や副理事長・大規模修繕委員の経験もあり、管理委託費の削減も行いました。