点検商法はマンションも注意！新築・中古マンション入居後に狙われる手口と対策

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「マンションはオートロックだから、不審者が入ってくる心配はないだろう」

「点検業者がインターホンを鳴らしたけれど、マンションの設備点検なら対応しても大丈夫？」

このように考えている人もいるのではないでしょうか。

マンションにはオートロックや防犯カメラが設置されていることが多く、戸建て住宅と比べて防犯面で安心感があるかもしれません。しかし、オートロック付きのマンションだからといって、点検商法などの犯罪を完全に防げるわけではありません。

特に注意したいのが、消防設備や給排水設備などの点検を装って住戸を訪問し、不要な工事や高額な契約を勧める手口です。専門業者のような説明をされると、「マンションの設備に関係することなら、対応しなければいけないのかな？」と思ってしまうこともあるでしょう。

実は、私自身もマンションを購入して新たに住み始めたとき、点検を装った訪問に注意が必要だと感じた経験があります。

では、マンションの点検商法は、どのようにして見抜けばよいのでしょうか？

この記事では、NHKの「あさイチ▽あなたの家もマンションも！？巧妙化する“自宅狙い”犯罪！」でも取り上げられた点検商法について、マンションに住む人が注意したいポイントと具体的な対処法を分かりやすく解説します。

マンションの点検商法とは？どのような手口に注意すべき？

マンションの点検商法とは、設備の点検や確認などを口実に住戸を訪問し、不要な修理や工事、商品の購入などを勧める手口です。

例えば、突然訪問してきた業者から「マンションの排水管を点検しています」「給湯器の確認が必要です」「このままでは火災につながる危険があります」などと説明されるケースが考えられます。

もちろん、実際に必要な点検や工事を行う正規の業者もいます。訪問してきたという理由だけで、すべての業者を悪質だと決めつけることはできません。

しかし、点検を口実に不安をあおり、その場で契約や工事を迫る業者には注意が必要です。

特に、次のような言葉には気を付けましょう。

• 「今すぐ修理しないと危険です」
• 「このマンションの住戸を順番に点検しています」
• 「管理会社から依頼されて来ました」
• 「今日契約すれば安くできます」
• 「このままでは設備が故障します」

こうした説明を受けると、設備の知識がない人ほど不安になってしまいます。（私も、専門的な話を突然されれば、本当に必要な工事なのか判断に迷うと思います。）

大切なのは、相手の説明だけで判断しないことです。会社名や担当者名、点検の目的を確認し、管理会社や管理組合に事実関係を問い合わせましょう。

マンションはオートロックだから点検商法に遭わない？

マンションを購入するとき、防犯面を重視してオートロック付きの物件を選ぶ人も多いでしょう。

エントランスで来訪者を確認できるため、知らない人が自由に建物へ入れないという安心感があります。

しかし、オートロックがあるからといって、悪質な訪問販売や点検商法を完全に防げるわけではありません。

例えば、ほかの住民がエントランスを通過するときに一緒に入ってしまったり、住民が解錠したタイミングで建物内へ入ったりする可能性があります。

また、マンションの住民が訪問者をエントランスで解錠してしまえば、相手が本当に正規の点検業者なのかを確認できないまま、建物内に入れてしまうことも考えられます。

つまり、オートロックは防犯対策の一つではありますが、訪問者の身元や訪問目的まで保証する設備ではありません。

新しくマンションを購入した人も要注意

特に注意したいのが、マンションを購入して新たに住み始めたタイミングです。

引っ越し直後は、管理会社の連絡先やマンション独自のルール、設備点検の予定などを十分に把握できていないことがあります。

そこへ「設備の点検に来ました」と訪問されると、マンションの管理に関係する正式な業者だと思ってしまうかもしれません。

私自身も、マンションを購入して住み始めたときに、こうした訪問には注意が必要だと感じた経験があります。

新しい住まいでは、設備の使い方や管理上の手続きなど、分からないことも多いものです。だからこそ、訪問業者の説明をそのまま信じず、管理会社に確認する習慣をつけておくことが大切です。

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マンションの点検業者が訪問してきたときの対処法

突然、点検業者を名乗る人が訪問してきた場合、どのように対応すればよいのでしょうか。

まず覚えておきたいのは、その場で室内に入れたり、契約したりする必要はないということです。

点検が本当に必要な場合でも、訪問者の説明だけで判断するのではなく、正式な点検なのかを確認してから対応しましょう。

具体的には、次のような手順がおすすめです。

• インターホン越しに会社名と担当者名を確認する
• 訪問の目的と点検内容を確認する
• 管理会社からの案内や掲示物を確認する
• 管理会社へ電話して訪問の事実を確認する
• 確認できるまでは室内に入れない
• その場で契約や工事の申し込みをしない

ここで重要なのが、訪問者から教えられた電話番号だけを頼りにしないことです。

相手が「管理会社から依頼を受けています」と説明していても、その説明が正しいとは限りません。手元にある管理会社の連絡先や、管理組合から配布された案内に記載されている連絡先を利用して確認しましょう。

また、身分証明書や名刺を提示されたとしても、それだけで正規の業者だと判断するのは避けたほうがよいでしょう。

不審に感じた場合は、無理に対応する必要はありません。「管理会社に確認してから対応します」と伝え、いったん断ることも有効です。

管理組合を通さない工事には要注意！

マンションの点検商法で、特に注意したいのが管理組合を通さない工事です。

マンションでは、共用部分の設備点検や修繕工事などについて、管理組合や管理会社が業者を手配している場合があります。

例えば、共用部分の給排水設備や消防設備などについて、管理組合が点検を依頼しているケースです。

そのため、突然訪問してきた業者が「マンション全体の点検です」と説明した場合は、本当に管理組合や管理会社から依頼されているのかを確認することが重要です。

特に、管理組合から何の案内もないのに、住戸内の設備点検や修理を勧められた場合は注意しましょう。

管理会社や管理組合に確認したいこと

訪問業者の説明に疑問を感じた場合は、次の内容を確認してみましょう。

• 今回の点検は正式に予定されているものか
• 訪問している会社は委託先の業者なのか
• 点検の対象は共用部分か専有部分か
• 住戸内への立ち入りが必要なのか
• 修理や工事が必要だと説明されているのか
• 費用が発生する場合、誰が負担するのか

マンションでは、共用部分と専有部分で管理や費用負担の考え方が異なることがあります。

例えば、共用部分の点検をきっかけに住戸内の設備の修理を勧められた場合でも、その修理が管理組合の負担になるとは限りません。

また、専有部分の設備であっても、管理規約などによって工事の申請や承認が必要になる場合があります。

だからこそ、「マンションの点検だから大丈夫」と考えず、正式な依頼の有無や工事の内容、費用負担を確認してから判断することが大切です。

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点検商法で契約してしまった場合はどうする？

訪問業者から不安をあおるような説明を受け、その場で工事や修理を契約してしまった場合は、どうすればよいのでしょうか。

まずは、契約書や見積書、領収書、業者から受け取った書類などを保管してください。

また、訪問時にどのような説明を受けたのか、いつ契約したのか、どのような工事を勧められたのかも記録しておくとよいでしょう。

そのうえで、次のような対応を検討してください。

• 契約書や見積書の内容を確認する
• 工事がまだ始まっていない場合は、業者に連絡して状況を確認する
• 管理会社や管理組合に相談する
• 消費者ホットライン「188」に相談する

訪問販売に該当する契約では、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度を利用できる場合があります。

ただし、契約の種類や状況によって適用条件が異なるため、「契約したから絶対に解約できない」と諦める必要はありませんが、必ず解約できるとも限りません。

契約書面を受け取った日や契約内容などを確認し、できるだけ早く消費生活センターなどへ相談することをおすすめします。

なお、身の危険を感じる場合や、相手が強引に室内へ入ろうとする場合は、無理に対応せず、安全を優先してください。緊急の場合は110番への通報も検討しましょう。

マンションの点検商法を防ぐために日頃からできること

点検商法を防ぐためには、訪問者が来たときの対応だけでなく、日頃からマンションの管理情報を確認しておくことも重要です。

例えば、エントランスの掲示板や管理会社から配布されるお知らせには、設備点検や工事の予定が記載されている場合があります。

引っ越してきたばかりの人は、管理会社の連絡先や管理規約、マンション独自のルールを早めに確認しておきましょう。

また、家族と一緒に暮らしている場合は、突然の点検訪問にどう対応するかを話し合っておくことも大切です。

特に、高齢の家族がいる場合は、「点検と言われても、すぐに契約しない」「室内に入れる前に家族や管理会社へ相談する」といったルールを決めておくと安心です。

日頃から意識したいポイントをまとめると、次のとおりです。

• 管理会社の正式な連絡先を控えておく
• 設備点検や工事の案内を確認する
• 知らない業者を安易に室内へ入れない
• その場で契約や支払いをしない
• 不審な訪問があれば管理会社へ報告する
• 必要に応じて家族にも注意点を共有する

オートロックや防犯カメラなどの設備を過信せず、訪問者の身元と訪問目的を確認する習慣をつけておきましょう。

まとめ｜マンションの点検商法はオートロックでも油断しない

マンションの点検商法は、設備の点検や修理などを口実に訪問し、不要な工事や契約を勧める手口です。

オートロック付きのマンションであっても、不審な訪問者が建物内に入ってくる可能性はあります。

特に、マンションを購入して新たに住み始めた人は、管理会社や設備点検の仕組みに慣れていないこともあるため、注意が必要です。

突然「点検に来ました」と言われても、すぐに室内へ入れたり、修理や工事を契約したりする必要はありません。

まずは管理会社や管理組合に連絡し、正式な点検なのかを確認しましょう。

そして、管理組合を通さない工事や、その場で契約を迫る訪問には十分に注意してください。

「マンションだから安心」「点検業者だから大丈夫」と思い込まず、訪問者の説明をうのみにしないことが、被害を防ぐ第一歩です。

せっかく購入したマンションで安心して暮らすためにも、防犯設備だけに頼るのではなく、日頃から管理会社との連絡方法やマンションのルールを確認しておきましょう。

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