年末年始のゲストルーム予約お知らせ大きく希望
慌ただしい年末年始が近づくと、ゲストルームの予約のお知らせが掲示板に貼りだされます。というのも、１ヶ月前からゲストルームの予約を受け付け、管理会社が年末年始の休暇をとるためなのです。掲示板へお知らせを掲示するのはよいのですが、ちょっとは掲示板を読む人の立場に立って作成頂けると嬉しいと思いますけどね。理事長や役員は、掲示物にも気を配るべきなのかと思いました。
■ 目次 ■
ゲストルームとは
マンションのゲストルームとは、マンションに住んでいる方と関係のある人しか宿泊できませんが、マンションの共用部分としてほしい施設のひとつとなっています。
マンションを購入する際に、どんな施設が備わっているのかも購入のポイントとしている方も多いようです。様々な共用設備がある中で、必要な設備がゲストルームなのではないかと思います。
マンションのゲストルームは、ホテルのようにアメニティーが充実しているわけでもなく、パジャマの用意やモーニングコール・朝食サービスなどがあるわけでもありません。しかし、年末年始など親戚で一緒に過ごしたいという方には重宝する人気を誇るゲストルームの存在なのです。
注意：マンションの中には、ホテルのようなゲストルームを持つマンションも存在します。
特に遠方からお客様をお呼びする場合にはとても便利で、マンションの外に出なくても、ゲストルームを利用できるのですから、自宅の延長として使われています。自宅に宿泊できるスペースや寝具などが用意できればよいのですが、宿泊希望者全員の準備ができないなどが理由でゲストルームを利用します。
中には、宿泊目的だけではなく、お客様の接待や誕生日祝いなどの目的で予約される方もおられます。ゲストルームの宿泊者が居ない場合には、ゲストルームを時間単位で貸し出しています。
理事長には、ゲストルームの使用状況が管理会社から毎月報告があります。ゲストルームの使用頻度が高いのは、やはりお盆の季節と年末年始の季節ということが分かります。
ゲストルーム予約方法
通常のゲストルーム予約は、利用する１ヶ月前から予約を先着順で受け付けています。ＪＲの指定席を予約するのと同じように、１ヶ月前からの予約となっています。予約が重なってしまったら抽選で利用者を決定することになりますが、ゲストルームの予約が重複することは普段はありません。
ただし、お盆と年末年始は、ゲストルームの取り合いになります。マンション内のゲストルームには限りがあるためです。ゲストルームは住民サービスとして利用料が設定されているため、周辺のホテルに泊まるよりは、格安で泊まれるためだと思いますが、希望者が殺到します。
年末年始の予約方法
年末年始の宿泊予約を先着順に受け付けると、不公平となってしまいますので、年末年始などのゲストルーム宿泊予約が高い場合は、ある一定の応募期間を設けて、抽選で決めるようにしています。
毎年、お盆の季節や年末年始の予約が近づくと、予約方法の掲示を掲示板に貼り出されるのですが、今年のお知らせは、予約方法がこと細かに書かれていたために、全体に文字が小さくて読みにくい状況でした。
トラブルを防ぐために、細かなルールを周知しようという管理会社の思惑があったのだとは思いますが、マンション住民の一人としては、掲示物に近づかないと何が書いてあるのか分からないような掲示は、住民には伝わらないと思いました。
お知らせはシンプルに！
そこで、「お知らせ」を掲示した管理会社に、「文字を大きく、要点をまとめてシンプルに掲示すること。」を要望したのでした。そうしたら、翌日には、大きな文字でシンプルな掲示物が掲示されていました。
住民の全てが、年末年始のゲストルームを利用するわけではありませんので、無関係の住民もいるわけです。そういう人には、掲示物の「タイトル」を読んだだけで必要の有無を判別できるようにしてあるのが望ましいですね。
今回は、なかなかスピーディーな対応で感激しました。住民に伝えるべき掲示物は、大きな文字でシンプルに書くと伝わると思いました。
おわりに
どのマンションでも、様々なお知らせを掲示版に貼りだすと思います。マナーの注意喚起や工事のお知らせなどです。それらの掲示物は、住民に関係するものばかりなので、住民に十分周知するように掲示すべきです。
文字が小さい、意味が不明、分かりにくい等々、言い出せばキリがありませんが、すっきりと簡潔に掲示物を作成して頂けると管理組合側としては助かります。掲示板を読む人の立場に立てば、分かるのではないかと思いますけどね。
年末年始のゲストルーム予約お知らせ大きく希望。
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